上一篇内容中，我们谈到关于社交媒体的多样类型以及有代表性的平台。然而，仅仅知道这些平台的存在，甚至在这些平台都已经注册账号发布内容，都不算是已经开始了社交媒体领域的营销。也许很多企业在做社交媒体营销的时候，都只是把它作为一种拓展渠道，或者只是因为上面有一个广告平台以及诸多用户，因此把它当作另一个获取客户的电商平台。无论如何定位社交媒体平台以及安排社交媒体营销，一开始要做的事情，依然是制定社交媒体营销计划。 也许在开始展开社交媒体营销的时候，已经有一个看起来非常宏远的计划，比如说三天要做它100万粉丝之类的。当然，这种计划在我看来，也不是什么奇怪的计划，因为大部分企业总觉得一个渠道如果没能够百万 […]

对于当下的营销人员，即便没有参与到社交媒体营销领域的事务，也必然听过无数次社交媒体营销这个名词，即便不太清楚内在的运作逻辑，也能够猜到一二，知道这里边会涉及到内容创作和分发，客户群体的社群运作等等。因为我们本身，就是社交媒体营销的一部分，我们不断在社交媒体上获得商家传递的内容和参与到商家在社交媒体上发起的活动和交互。只是，当我们作为主导的时候，我们应该如何利用社交媒体来为我们的商业活动创造价值呢？ 什么是社交媒体营销？ 关于社交媒体营销，在wiki上的解释是： 社会媒体行销（Social Media Marketing），指企业为了行销的目的，在社群网络服务（包括 Blog、Youtube、F […]

一个故事的反派，是另一个故事的正派主角。这句话用来形容“毒王”罗西尼亚的内姆再适合不过。米沙•格兰尼所记录的《里约折叠》，通过详尽的采访和多方记录，为世人呈现了一个平稳一方，却同时血腥的毒枭内姆的事迹。时代与环境造就的「伟人」，往往也将时代与环境的轮廓勾勒。 没有人有资格谴责安东尼奥走上毒贩道路。对于一个挣扎于贫民窟的男人而言，他每天养家糊口，为家庭提供稍微舒适的环境已经足够吃力。女儿艾杜尔达遭遇罕见病症“组织细胞增多症X”，让本来不富裕的家庭面临土崩瓦解的情况。疑难病症摧毁一个家庭，对于中产阶级来说都是轻而易举的事情，更何况是一个积攒多年工资才能换来一稍微干净一点的环境的底层家庭？而这个病症 […]

一般的平台运营，主要会包括产品操作和广告优化。对于很多新手朋友来说，觉得广告是一个高技术含量的活，也就容易因此止步进入运营的行列。严格意义来说，广告是一门充满艺术感的活，需要创意，需要数据分析，需要灵感，甚至需要很多很多的运气和钱。但并不代表广告就是一个难度高到无法攀的活。广告的入门极其简单，尤其是电商平台/独立站广告。 粗犷来说，互联网广告可以分为两种，一种是关键字搜索广告，一种是流媒体广告。前者以谷歌为首，通过搜索关键字，匹配对应的信息内容，然后得出一个广告结果。这种广告的特点是选择匹配的关键字，然后通过竞价的方式争取位置。影响广告呈现位置和效果的因素有很多，比如说关键字的匹配模式（精准匹 […]

探讨征服自然，已经是很多年很多年的事情了。也许从工业革命开始，人类就已经在想着踏足那些不适宜人类生存的领域，幻想着改造自然固有的形态，然后将其变成适宜生存之地。与冒险者相反的是，有一群依托自然而生存的族群，他们依山吃山，靠水吃水，一代又一代的繁衍，一代一代地感恩自然与神的恩赐。前者也许会把后者称之为“落后顽固之徒”，后者或者也会把前者呼唤作“亵渎神灵的异端”。如果硬要给这两者一个更加“文明和和谐”的称为，大概率会有人把这样的对立叫做“现代与传统的对立”。 改变一个既有的观念，是及其困难的，有些时候，甚至牺牲生命都无法让观念持有者改观。正如我们所知，战争造成生灵涂炭，但是战争从未消失。参加过战争 […]

拿到一个广告账户的时候，应该从哪里开始投放广告，是很多广告投放者考量的地方。然而，广告操作的过程中的优化与数据分析衡量往往已经是后续的步骤，前期的广告评估分析却少有提及和参与。在广告投放之前，如何规划广告的投放策略，是广告成功与否，广告优化思路的关键指引。 区别流量与客户的差别 当一个网站没有转化成交的时候，很多人的直觉反应是：流量不够，所以转化低，我们应该加大广告投放来获取足够多的流量。 这个论述本身并没有错，首先我们需要一个流量的支持，才能够探讨转化率。正如在海盗模型里边，获取流量是第一位的。当流量获取到之后，流量的转化需要一个过程，这个过程中，我们会发现，流量呈现出具象化，流量转化成购买 […]

如何快速思考一个不明确的问题？ 在工作中，特别是运营者，经常需要思考一些宏大却没有意义的问题，这些问题的来源可能来自甲方，可能来自领导，可能来自自我的迷思。面对宏大而毫无意义的问题的时候，需要将其细节化，甚至是画面化，这个时候我们会说：“让我们把它细化，落到实处。”这个时候，我们可能会引用一些已经使用过架构性（或者结构化）的思路，将其快速落地化。而这种所谓的架构性思路，可以称之为框架。这些框架，有些时候可以称之为运营方法论，实际上，它们通常是一种从实际情况总结出的逻辑。 常见框架之4P理论 4P理论，即产品（Product）,价格（Price），渠道（Place），促销（Promotion）等 […]

“Black Lives Matters” 并未远去，被警察用膝盖压住脖颈的黑人，成为了一阵运动旋风的起源。这是一件再常见不过的场景，而这一次，却成为了许多人团结一致，面对种族不公的又一因素。人类，不管何种族群，他们所获取的权利，从来都不是天赋或者统治者赋予的，都是一次又一次的斗争和牺牲换来的。当然，我们不能把那个瘾君子称之为牺牲者，而他又确实是种姓制度底下的牺牲者。 《美国不平等的起源》一书，对美国当前的种姓主义做了全面的解说，从种姓的起源，到种姓的内核，到其影响的后果，以及当前种姓主义下被欺压者的觉醒，并且希冀我们的世界以后都不存在种姓制度。 相比于美国的以肤色或者人种区别的种姓主义，印度 […]

些许年前，有一个刚入行接触的运营的朋友问我，要怎么成为一个运营，有什么书籍或者什么教程可以学习。我一直都觉得运营是一个没有什么难度可以进入的工作细分领域，只是说，每一个行业，如果要钻研，都有许许多多的门门道道在等着被挖掘。就在那个春节假期，她问我一本关于大数据和运营的书籍是否适用于她作为运营的成长。我已经不记得那本书具体的名字，只记得里边的内容包括了很多统计学的东西以及运营和大数据关系的说法。我也不记得当时是怎么跟她说那本书是否有用，大概率我的说法是，思维可以借鉴，但是很多东西不适用。 时至今日，我自己在做各个平台的运营的时候，极少会去找一些关于平台运营的书籍阅读，一来是，书籍的出版时间过长， […]

最近，遇到朋友问我一个小问题：我怎么开始投放Facebook广告，我都不知道我自己可以怎么做？于是乎，有这么一个小短文。 对于即将着手做广告，但是又不知道怎么开始的，我的建议是：花钱测试或者看看别人怎么做。如果你的产品很成熟，市场又很了解的情况下，那么你可以直接开始做广告，不需要了解别人怎么做。如果你什么都不懂，不了解Facebook广告怎么处理，那么，接下来我会提到几个小工具来进行说明，大部分都是免费的，一些需要你花费，但是有部分局限的免费使用。 第一个工具：Facebook Ads Library。这是一个完全免费的可以查看到你的对手在投什么广告的工具。 在页面内输入你的竞争对手的主页名称 […]